Mobile / লাইভ
454bd আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কোথায় সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কতদিন রাখে — এই নীতিতে সেটি স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই পৃষ্ঠায় যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে।
আপনি যখন 454bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লগইন করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — যেমন নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং সহায়তা দেওয়ার কাজে ব্যবহার হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীর সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে, যা সম্পূর্ণভাবে প্রযোজ্য আইনের আওতায় পরিচালিত হয়। এই নীতির আওতায় আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর — তাই প্রযোজ্য বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হতে আপনার দেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন দেখুন। আমরা ডেটা সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা রাখি এবং আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে নিয়মিত পদক্ষেপ নিই। এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জানাব।
Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য সংরক্ষিত হয়।
Bank ট্রান্সফার-সংক্রান্ত তথ্য নিরাপদভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কোনো বাহ্যিক বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত বিবরণ শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও পরিচয় যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।
454bd-এর গোপনীয়তা নীতি সেসব কার্যক্রমে প্রযোজ্য যেগুলো সরাসরি আমাদের মাধ্যমে পরিচালিত হয় — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এ লেনদেন পর্যন্ত। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা বা বাইরের সংযোগ এই নীতির আওতায় পড়ে না। এই নীতির আওতা ও আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা সম্পর্কে সচেতন থাকুন।
আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা লগইন করেন, তখন যে তথ্য দেন — যেমন ইমেইল ও অ্যাকাউন্ট বিবরণ — সেগুলো এই নীতির অধীনে সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট পরিচালনার পুরো প্রক্রিয়া আমাদের নীতির আওতায় পড়ে।
Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এ জমা ও উত্তোলনের সময় যে আর্থিক তথ্য দেওয়া হয়, তা এই নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়। পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
গেম লবি, স্লট ক্যাটাগরি বা লাইভ টেবিলে ব্রাউজ করার সময় আমরা যে ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি, সেটিও এই নীতির অন্তর্ভুক্ত। এটি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কাজে লাগে।
বা মতো গেম সরবরাহকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সে বিষয়ে 454bd দায়বদ্ধ নয়।
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা প্রশ্ন তোলার সুযোগ আপনার রয়েছে। লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গেলে নাম, যোগাযোগের বিবরণ ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — যেমন Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এর রেকর্ড — সরাসরি দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সেখান থেকেই সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে সহায়তা চ্যানেলে বার্তা পাঠান; আমরা আপনার অনুরোধ পরীক্ষা করে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী জবাব দেব। মনে রাখবেন, কিছু তথ্য আইনি বা নিরাপত্তাজনিত কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। আপনার অধিকার প্রয়োগের পরিধি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করবে।
অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে সেটিংস পাতায় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এর লেনদেন ইতিহাসও একই পাতায় পাওয়া যায়। কোনো এন্ট্রি অস্পষ্ট মনে হলে সহায়তা দলকে জানান।
নাম বা যোগাযোগের বিবরণে ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংশোধনের অনুরোধ দিন। পরিচয়-সংক্রান্ত বিষয়ে যাচাই প্রক্রিয়া প্রয়োজন হতে পারে; সেক্ষেত্রে স্ক্রিনে দেখানো নির্দেশ অনুসরণ করুন।
তথ্য মুছে দেওয়া বা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে বার্তা পাঠান। আপনার অনুরোধ স্থানীয় আইনের আওতায় পর্যালোচনা করা হবে এবং প্রাসঙ্গিক বিধিমালা মেনে জবাব দেওয়া হবে।
এই অধিকারগুলোর প্রয়োগ আপনার অবস্থানের স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে যথাযথ পদক্ষেপ নেব।
আপনার তথ্য বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। নিচের মাধ্যমগুলো 454bd-এর প্রকাশিত সহায়তা পথ — এর বাইরে কোনো চ্যানেল বা সময়সীমা আমরা দাবি করি না। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা ডেটা-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য এই পথগুলো ব্যবহার করুন এবং সংশ্লিষ্ট বার্তায় বিষয়টি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন।
সাইটের লগইন করা অবস্থায় লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বা ডেটা অনুরোধের বিষয়টি উল্লেখ করুন। এটি 454bd-এর প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম — অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করে প্রতিনিধি আপনাকে সহায়তা করবেন।
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য সাইটে প্রকাশিত সহায়তা ই-মেইল ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। বার্তায় আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের নাম ও অনুরোধের ধরন স্পষ্ট করুন যাতে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গিয়ে নিজেই নাম, যোগাযোগ তথ্য ও যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। পরিবর্তন সংরক্ষণের ধাপ ওই পাতায় দেখানো নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
454bd-তে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিষেবা দেওয়ার জন্য — যেমন লগইন যাচাই, Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস সংরক্ষণ করা। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। কুকি ব্যবহার করা হয় মূলত সেশন সচল রাখতে — মোবাইলে লবিতে ফিরলে আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয় সেজন্য। তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল; সে অনুযায়ী প্রয়োজনে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানানো যাবে। পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে সাইটে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম ব্যবহার করুন।
মোবাইলে লবিতে ফেরার সময় সেশন চালু রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। এই কুকি থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপনের জন্য নয়; শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে কাজে লাগে। যন্ত্রের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা হয়। এই তথ্য কেবল পরিষেবার প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়। ধারণের মেয়াদ প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসরণ করে নির্ধারিত।
অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাইটে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে পাঠানো যাবে। অনুরোধের পর যাচাইয়ের ধাপগুলো অ্যাকাউন্ট পাতায় দেখানো নির্দেশনা অনুযায়ী সম্পন্ন করতে হবে।
গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন হলে এই পাতায় তা প্রকাশ করা হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হতে পারে। নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম ব্যবহার করুন।
আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে পরিবর্তন করা যায় — এই প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ইমেইল এবং যোগাযোগের তথ্য নেওয়া হয়। Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই রেকর্ডও সংরক্ষিত থাকে। এছাড়া সাইটে আপনার ব্রাউজিং কার্যক্রম সম্পর্কিত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কর্তৃপক্ষের অনুরোধেও তথ্য দেওয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার স্থানীয় আইন প্রযোজ্য।
হ্যাঁ। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। কোনো তথ্য সংশোধন করতে সমস্যা হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি। এগুলো আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে, সাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা তৈরি করতে সাহায্য করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা তখন সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। ধারণ সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।